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三星现品牌危机 40%的用户将不再选择三星手机产品

曲目:三星现品牌危机 40%的用户将不再选择三星手机产品
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时间:2022-10-03 10:40:31
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DoNews10月14日消息(记者邱慧)三星Note7爆炸事件以来,星现选择星手相比于直接的品牌品利益损失,三星的危机品牌形象受损似乎更受人关注。最近一项调查数据显示,不再40%的机产三星手机用户不再选择三星手机系列产品。据外媒消息,星现选择星手营销公司Branding Brand在三星Note 7手机爆炸事件发生后,品牌品于9月底对1000名三星手机用户进行问卷调查,危机结果显示,不再57%的机产人表示仍然选择Android厂商的手机,还有34%的星现选择星手调查者表示就购买iPhone。在Note 7换新机爆炸事件发生后,品牌品该提供商于10月11日至12日期间再次对1020名美国三星用户进行问卷调查,危机结果显示40%用户不再购买其他三星手机产品。不再三星此次的机产产品危机,苹果和谷歌系列产品或将是直接受益方。据悉,在第二次的千名调查对象中,46%的人是拥有三星手机两年的老用户,54%是拥有三星手机三年以上的忠实用户。在那些选择不再购买三星手机的用户中,70%的人仍然会选择Android系统产品,8%的人表示将会选择Google最新推出的Pixel/Pixel XL手机,30%的人选择购买iPhone手机。不难看出,三星通过发放回收防火快递盒、不翻新不维修、直接退款补差价的措施在挽回品牌在消费者心中受损的形象。与此同时,三星还向用户提供补贴,鼓励用户继续购买该公司产品。三星的品牌忠诚度或将在这次遭到重击。(完)

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